Deshabilitado significa que una vez estuvimos habilitados y que hemos perdido esa habilidad. Incapaz significa que no podemos hacer algo o que nunca hemos estado habilitados para hacer algo.
Con frecuencia un coach puede ayudar a un cliente a pasar de deshabilitado a habilitado, y en ciertas ocasiones a pasar de incapaz a habilitado. Lo que ayuda a un cliente a ir de incapaz a habilitado es a menudo un lenguaje, un motivo o impulso interno, un objetivo valioso o algún tipo de respaldo.
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