Apoyar vs Disminuir

 Por supuesto que como Coach nuestro trabajo está en apoyar y facilitar el crecimiento del cliente basado en verdades y  estímulos.

Algunos coaches, sin embargo, están orientados a evitar consecuencias, y ellos tienden a disminuir al cliente bajo la apariencia de protegerlos.

Casi todos conocen sus faltas y debilidades y no necesitan que se las recuerden. Esto puede ser adecuado para señalar al cliente su debilidad, pero generalmente no es de utilidad ni éticamente apropiado.

Nuestro trabajo es construir las fuerzas, no apuntalar las debilidades.

Así que la próxima vez que digas algo que no sea completamente bien visto, probablemente estés disminuyendo al cliente, aún si tú piensas que le estás haciendo a tu cliente un favor.

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Querer vs. Complacer

Uno se gana el cariño de otro haciendo cosas por la persona, porque se quiere hacer. El cariño ocurre sin seducción o gratificación del ego; simplemente se siente bien. 

Complacer a la gente viene de la falta de auto reconocimiento, falta de autoestima o necesidades no satisfechas. 

Las personas complacen porque dependen de la reacción de la otra persona hacia ellas para el sentido de sí mismas. 

El querer, el cariño es una elección; complacer a las personas se basa en la necesidad.

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Emular vs. Reflejar

 Como coaches a menudo nuestros clientes toman algunos de nuestros rasgos de carácter, lenguaje, incluso nuestras metas.

Esto puede ser saludable siempre y cuando el cliente esté entretejiéndolos en su vida. 

Si su sentido de sí mismo es débil, sin embargo, pueden tender a reflejarnos y copiarnos en lugar de emularnos de maneras selectivas.

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Abrazar vs. fusionar

Cuando abrazas algo, todavía puedes distinguirlo. Cuando te fusionas con algo, te vuelves eso mismo.

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Ego vs. Mente

Ego es el sistema de producción de energía que desarrollamos en nuestra educación justo para enfrentar  situaciones en que nos topamos con alguna amenaza.

La mente toma instantáneas continuas de todo lo que ocurre y las presenta para proteger nuestros cuerpos  de la muerte.

Cada vez que nos acercamos a una situación potencialmente amenazante, nuestra mente nos detendrá como una medida protectora.

Como ejemplo podemos decir que José está dirigido por su ego pero se detiene por su mente.

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Efectivo vs. Eficiente

 Ser eficiente significa que estás habilitado para cumplir con un meta importante que ha sido elegida. Ser eficiente significa que eres rápido y hábil en la tarea o incluso para cumplir una meta, pero puede ser que no sea el objetivo más efectivo que se ha fijado.

Ser efectivo incluye tener metas importantes y valiosas por alcanzar.

Mejor ser menos eficiente y más efectivo que más eficiente y menos efectivo.

Tú puedes ser muy eficiente al conducir tus llamadas de trabajo, pero ¿que tan efectivo estás siendo con tus clientes

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Educar vs. Sermonear

 Educar es informar, retar, responder, danzar, interactuar con o centrarse en las necesidades o preocupaciones específicas de alguien. Sermonear es presentar lo que tú sabes y esperar que la audiencia encuentre valor en esto para ellos mismos.

Un coach educa; un orador público usualmente sermonea.

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Discernir vs. Juzgar

Discernir significa observar información, diferenciarla y entonces obtener conclusiones basadas en esa información.  

Discernir es cuando nos habilitamos para recoger cada aspecto de lo que está ocurriendo o que observamos sin juzgar a las personas en comparación, menospreciar, hacer mal o sentirse mejor que ellas.

Una persona discierne mejor cuando sus necesidades están satisfechas, no obtienen su energía de otras personas, no sienten la presión de realizar y es independiente.

Las personas juzgan porque se sienten amenazadas de alguna manera o se les recuerda alguna parte de ellos con la que aún no se han reconciliado.

La compasión es también importante porque mantiene la observación del lado del discernimiento, en vez del lado del juicio.

Nota: Uno puede discernir sin juzgar y aún tener una fuerte opinión sobre una persona. 

El discernimiento puede ser un proceso activo en lugar de uno pasivo. Es trabajo del coach ayudar a su cliente a discernir, quién es el cliente, dónde está, qué hay en el camino y que está pasando realmente.

El coach que piensa menos de los clientes, los menosprecia o deja de estar al lado de ellos (como poniéndolos en una pequeña caja) está juzgando, no discerniendo.

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Discernir vs. Evaluar

 Evaluar significa que estás tomando notas de piezas de información bastante lineales: qué quiere una persona, cuáles son sus valores, qué problemas tiene. Cuando tú estás discerniendo, tú estás incluyendo lo que estás evaluando sea de un documento de papel o de una conversación, pero ahora también discerniendo lo que una persona es y en quién quiere ser, más que sólo lo que quiere.

Nuevamente, discernir es una forma mucho más inclusiva y amplia de evaluación y requiere habilidades adicionales. 

Ejemplo: Jaime fue una gran coach evaluador, pero él se ha perdido las grandes posibilidades del cliente debido a que no está habilitado para discernir quién es él, así como de quién quiere llegar a ser.

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Directo vs. Responder

 Uno de los beneficios de tener un coach es que el cliente recibe dirección clara para trabajar los asuntos en que tiene interés, recibiendo soporte para hacerlo con su propia información, tanto de sí mismo como de lo que el coach le ayuda al ampliar su visión. Un terapista generalmente responde; un consultor de da respuestas; un maestro le ofrece enseñanzas; un coach facilita un enfoque directo.

Ser directo significa que tú puedes dar soporte al cliente para que él pueda definir sus metas o para que identifique qué metas son más importantes para él, así como para que defina los pasos a seguir y avanzar para conseguirlas.

Algunos coaches no quieren hacerlo de esta manera y prefieren responder a las inquietudes del cliente o a lo que está diciendo o sintiendo. Por ello, el coaching profesional está debidamente estandarizado con las más elevadas normas de la profesión, tal y como lo plantea la ICF (International Coaching Federation).

Todas estas posiciones son buenas, dependiendo del momento, de la situación y de cómo haya sido establecido el contrato de la relación profesional. En situaciones de coaching, el  enfoque directo es de gran efectividad, ya que acelera el ritmo de desarrollo del cliente y le ayuda a establecer metas más altas y de mayor beneficio, debido a la influencia de la perspectiva y experiencia del coach.

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Deseado vs. Aceptable

 Cada uno de nosotros conoce lo que nos hace sentir muy bien y deberíamos hacer solamente eso. 

Aceptable no debería ser una opción.

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